近期,詐騙集團假冒台灣自來水公司(台水)與台灣電力公司(台電)名義,發送偽造的繳費催繳簡訊,誘騙民眾點擊惡意連結,導致個人資料外洩及財務損失。例如,民眾收到假冒台水的簡訊,聲稱「水費395元逾期未繳,將終止供水」,要求點擊短網址繳費,卻因輸入信用卡資料遭盜刷高達新台幣6萬元。同樣,假冒台電的電費催繳簡訊也採用類似詐騙手法。
為遏止詐騙,台水與台電配合數位發展部政策,自2025年1月起,統一使用政府專屬「111」短碼平台發送官方簡訊。民眾應認明「111」為唯一官方來源,且台水、台電的催繳簡訊絕不會附帶任何短網址連結。若收到來自陌生號碼、國際碼(如+63)或可疑簡訊,務必提高警覺,切勿輕信或點擊連結。
刑事警察局提醒,收到水費、電費未繳通知時,應透過帳單上的台水服務所、台電營運所電話,或撥打台水客服專線1910、台電客服專線1911查證。若懷疑遭遇詐騙,可撥打165反詐騙專線諮詢。一旦不幸受騙,請立即聯繫165專線並向警察機關報案,尋求協助。